Condiciones Generales de Alquiler y de Seguro

ENTRE:

El internauta,

En adelante denominado "el Cliente"

Y:

La Sociedad Sport 2000 France,

Route d'Ollainville, 91520 Egly, Francia

Número de registro: RCS de Evry 421 925 918

Sociedad por acciones simplificada con un capital de 500.000 euros

IVA CEE FR 31 421 925 918

Teléfono: +33 1.69.26.20.00

Fax: +33 1.69.90.32.89

Correo electrónico: serviceclient@sport2000.fr

Representante legal: Thierry LAVIGNE, Presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa Sport 2000

Actuando en nombre y por cuenta de las tiendas miembros de la red Sport 2000 en estaciones de deportes de invierno, en adelante denominadas la o las "Tienda(s) Arrendadora(s)".

La lista de estaciones donde están presentes nuestras tiendas figura en este Sitio Web en la siguiente dirección: https://location-ski.sport2000.fr/

En adelante denominada "la Sociedad"

La Sociedad está mandatada por las Tiendas Arrendadoras para registrar en este Sitio Web las reservas (en adelante la o las "Reserva(s)") realizadas por el Cliente de diversos equipos destinados a los deportes de nieve (en adelante denominados el "Alquiler").

Las presentes Condiciones Generales de Alquiler (en adelante "CGA") tienen por objeto definir las modalidades de Reserva y de Alquiler de los diferentes materiales y prestaciones en el Sitio Web. Toda Reserva y Alquiler está sujeta al cumplimiento de las presentes CGA.

La confirmación por parte del Cliente de una Reserva en el Sitio Web implica su aceptación plena e íntegra de las presentes CGA.

Las presentes CGA son susceptibles de modificación por la sola iniciativa de la Sociedad. Las condiciones aplicables a una Reserva y Alquiler son las vigentes en el Sitio Web en la fecha de realización de la Reserva correspondiente.

Los diferentes equipos y servicios propuestos para la Reserva en el Sitio Web se describen según categorías y tipos de clasificación. Las fotografías y elementos gráficos se presentan a título indicativo, tienen valor de ejemplo pero en ningún caso valor contractual.

Las Tiendas Arrendadoras se comprometen a proporcionar un material de calidad y técnica equivalente a la categoría reservada.

Según la Tienda Arrendadora, el cliente deberá indicar su nombre, su altura, su peso y su talla de calzado para el material deseado.

Los diferentes equipos están disponibles, sujetos a confirmación por parte de la Sociedad. Esta confirmación se efectúa mediante un correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente.

2.1 – Para realizar la Reserva, el Cliente:

Elige una estación de esquí.

Indica un período de alquiler de 1 a 14 días como máximo seleccionando su primer día y su último día de alquiler.

Selecciona la Tienda Arrendadora abierta en la estación y el período indicado anteriormente.

Selecciona el material deseado añadiendo a su reserva las categorías de material de su elección, indicando el nombre del o de los esquiador(es).

Selecciona los servicios de dicha tienda añadiendo a su reserva los servicios de su elección.

Selecciona el seguro opcional y su número de tarjeta de fidelidad o código promocional, en su caso.

Se identifica si ya tiene una cuenta, o crea una cuenta, o procede a una reserva rápida en modo invitado.

Selecciona su tipo de pago (íntegro o parcial), su medio de pago (tarjeta bancaria, pago Paypal, ANCV connect, illicado, Amex, Apple Pay) y a continuación toma conocimiento de las Condiciones Generales de Alquiler.

Tras la aceptación de las CGA, procede al pago.

2.2 – Los e-codes de socios

Adquisición del e-code: El Cliente puede comprar en ciertos sitios socios de Sport 2000 e-codes de regalo válidos en el sitio Sport 2000 dedicado a dicho socio.

Funcionamiento de los e-codes: Estos dan acceso a descuentos en forma de importe fijo en euros. Este descuento es válido sobre el importe total del material en el carrito (excluyendo esquí Primo, gastos de gestión, servicios, opción multiride, seguro). Una vez aplicado el código, si queda un resto por pagar en línea, el Cliente deberá abonar su transacción con el medio de pago de su elección (pago por tarjeta bancaria o paypal). Si el importe del e-code de regalo supera el importe total del material en el carrito: el importe no utilizado se perderá. Los e-codes no son acumulables entre sí. Los e-codes son válidos hasta el 30 de abril siguiente a la fecha de compra del e-code.

Reembolso del e-code: El Cliente compró previamente el e-code a un socio de Sport 2000. Es por tanto dicho socio quien posee la transacción de compra de este e-code de regalo. El reembolso será efectuado por el socio según sus propias condiciones generales de venta.

2.3 Pago por tarjeta bancaria o pago Paypal

En caso de pago por tarjeta bancaria o pago Paypal, la reserva en línea puede, según la Tienda Arrendadora, efectuarse hasta 24 horas antes del inicio del Alquiler.

Solo la recepción por la Sociedad del acuerdo de Paybox Services SAS, que opera el control de los pagos por tarjeta bancaria o Paypal, hace efectiva la Reserva.

Tras la recepción del acuerdo de Paybox Services SAS, se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación de la toma en cuenta de la Reserva, con confirmación del detalle del material reservado, del período de Alquiler y del precio, así como los nombres y datos de contacto de la Tienda Arrendadora. Esta confirmación deberá ser presentada por el Cliente a la Tienda Arrendadora el primer día del período de Alquiler.

En caso de rechazo del pago por tarjeta bancaria o pago Paypal, el Cliente es informado directamente de este rechazo en el Sitio Web. La Sociedad se reserva el derecho de anular pura y simplemente la Reserva previamente registrada.

3.1 – Precio

El precio del Alquiler se determina en función de la categoría de material reservada, del servicio reservado y del período de Alquiler, de la estación y de la tienda elegida conforme a las tarifas vigentes para el período seleccionado en la fecha de la Reserva.

El precio es con Todos los Impuestos Incluidos (IVA incluido) y expresado en Euros; los gastos de gestión se añaden al precio del alquiler y también se expresan en Euros con impuestos incluidos.

Los precios mostrados en el Sitio son exclusivamente para las reservas efectuadas en el Sitio. Los precios practicados en el Sitio podrán ser diferentes de los precios practicados en las Tiendas Sport 2000.

Las tarifas que figuran en el Sitio Web son propias de cada tienda Arrendadora.

Todo alquiler efectuado directamente en tienda y que no haya sido previamente objeto de una Reserva en el Sitio Web se realizará al precio de dicha tienda.

La oferta concedida en este Sitio Web no es acumulable con ninguna oferta promocional de ningún tipo ejercida fuera de dicho sitio.

3.2 – Pago

Para que la reserva sea aceptada, el Cliente deberá proceder en el momento de la Reserva al pago íntegro o parcial del precio.

El pago íntegro cubre:

El material al precio indicado en el artículo 3.1 anterior.

El descuento adicional vinculado, en su caso, al uso de la Tarjeta de Fidelidad Sport 2000, aplicable únicamente en el Sitio Internet Sport 2000 https://location-ski.sport2000.fr/.

El seguro esquí multirriesgo, en su caso.

Los servicios indicados en el artículo 5 a continuación, en su caso.

Los gastos de gestión por un importe de 3,90€ con impuestos incluidos por reserva.

El pago parcial cubre:

El importe de la señal que representa el 30% del precio indicado en el artículo 3.1 anterior.

El seguro esquí multirriesgo, en su caso.

Los gastos de gestión por un importe de 3,90€ con impuestos incluidos por reserva.

El pago de las cantidades adeudadas en la Reserva se efectúa:

Ya sea por tarjeta bancaria mediante un sistema de transmisión seguro (solo se aceptan las tarjetas bancarias con el símbolo CB, Visa, Mastercard, Carte Bleue, e-Carte Bleue, emitidas en Francia o en el marco de redes internacionales homologadas por la GIE Cartes Bancaires),

Ya sea por Paypal mediante pago seguro.

Ya sea por ANCV connect (cheques vacaciones desmaterializados)

Ya sea por tarjeta regalo illicado (el Cliente puede acumular varias tarjetas illicado, dentro del límite de 50€. El saldo de la tarjeta illicado se puede consultar en cualquier momento en el sitio https://www.illicado.com/)

Ya sea por AMEX

Ya sea por Apple Pay

Las transacciones se efectúan en Euros.

3.3 – Pago del Saldo del precio

En caso de pago parcial, el saldo del precio del Alquiler objeto de la Reserva será pagado por el Cliente directamente a la Tienda Arrendadora, en el momento de la recogida del material.

En su defecto, el alquiler podrá ser rechazado por la Tienda Arrendadora sin que sea posible restitución alguna de la señal.

El Material alquilado se recoge en la Tienda Arrendadora ante la cual se realizó la Reserva y se confirmó en el correo electrónico de Reserva.

El Material alquilado se pone a disposición de la persona que realizó la Reserva, y bajo su única responsabilidad, previa presentación del correo electrónico de confirmación de la Reserva.

El Material alquilado puede recogerse la víspera del primer día de alquiler, a partir de la hora comunicada por la Tienda Arrendadora en el Sitio Web y en la reserva y sujeto a disponibilidad.

La Tienda Arrendadora entrega al Cliente un vale de alquiler con mención del material alquilado, de la fecha de recogida, del material así como de la fecha prevista de restitución del material. Este vale es firmado por el Cliente en el momento de tomar posesión del material. Todo material debe ser restituido en la tienda de origen.

Para proceder a la recogida del material, se podrá solicitar al Cliente un documento de identidad para justificar su identidad.

La Tienda Arrendadora podrá además exigir un depósito de garantía, que podrá tomar la forma de una preautorización bancaria, destinado a cubrir los riesgos de deterioro, robo, pérdida o rotura del Material alquilado. El importe y las modalidades del depósito de garantía son fijados por la Tienda Arrendadora. Este depósito de garantía será restituido al cliente por la Tienda Arrendadora en el momento de la devolución del material alquilado si no se constata ninguna anomalía, y ello en las condiciones precisadas en el artículo 10 a continuación.

Todo retraso en la recogida del Material reservado deberá ser notificado a la Tienda Arrendadora.

La ausencia de recogida no da derecho a ningún reembolso.

En el caso de que el Cliente deseara recoger su material con un retraso consecutivo a un caso de fuerza mayor, que deberá justificar, la tienda hará lo posible por satisfacerle. Se precisa aquí que la Tienda Arrendadora no podrá ser considerada responsable de una falta de disponibilidad (se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento independiente de la voluntad, imprevisible e irresistible, tal como es definido por la jurisprudencia).

En caso de pago íntegro por parte del Cliente, la Sociedad procederá al reembolso de la diferencia en un plazo de 30 días, mediante:

Abono en la tarjeta bancaria utilizada en la transacción.

Abono en su cuenta Paypal utilizada en la transacción.

El reembolso no podrá efectuarse en otra cuenta bancaria distinta de la utilizada en la transacción.

5.1 – Consigna

El servicio de consigna permite al cliente depositar su material en una taquilla cerrada con llave, en el interior o exterior de la tienda, para no tener que transportarlo hasta su lugar de residencia.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que:

La puerta de la taquilla está bien cerrada cuando abandona el local de consignas de esquís,

El material almacenado en la taquilla está bien ordenado de forma que no haya riesgo de caída de material al abrirla,

No deposita objeto(s) de valor de los que sigue siendo responsable y para los cuales la Tienda declina toda responsabilidad,

No ha dejado nada dentro de la taquilla cuando abandona definitivamente el local de consignas de esquís.

El Cliente sigue siendo responsable del material que deja en la consigna de esquís. La Tienda Arrendadora no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de un fallo del Cliente.

Aunque se ponen en marcha todos los medios para proteger y asegurar el local de consignas de esquís, la Tienda Arrendadora declina toda responsabilidad en caso de robo, deterioro, objeto olvidado o deteriorado.

La Tienda Arrendadora emprenderá cuantas acciones judiciales considere necesarias en caso de mal uso o deterioro de los medios puestos a disposición de sus clientes. Tarifas: el servicio es gratuito o de pago, el precio de este servicio puede variar según las tiendas. Las tarifas públicas figuran en el Sitio Web y son propias de cada tienda Arrendadora.

Dentro del límite de las existencias disponibles.

Únicamente en las tiendas participantes, ver lista aquí.

5.2 – Entrega a domicilio

El servicio de entrega permite al cliente recibir en su lugar de residencia en la estación el material de esquí reservado en línea.

El Cliente puede añadir al carrito el servicio de entrega. Este servicio ofrece la entrega del material alquilado en la dirección deseada por el cliente en la estación hasta el 1er día de esquí del Cliente. Esta oferta está limitada a un número de packs definido por la tienda. Este número será precisado por la tienda al Cliente durante la toma de contacto para acordar una dirección de entrega y un horario. Si no obstante el número de packs alquilados superase este límite, la tienda se compromete a proponer al Cliente una solución, mediante un coste adicional.

El Cliente se compromete a rellenar toda la información necesaria para permitir a la tienda contactarle con el fin de definir las modalidades de entrega. Es obligatorio un número de teléfono móvil para suscribir este servicio.

La tienda se compromete a contactar al cliente para acordar juntos un horario de entrega y una dirección (en la estación de la tienda Sport 2000) a más tardar a las 17h00 la víspera del 1er día de esquí del Cliente.

La tienda informará al Cliente, durante la toma de contacto telefónico, de las limitaciones particulares que puedan aplicarse.

En el caso de que la zona del cliente estuviera fuera de la zona cubierta por la tienda, esta procederá a la anulación de la prestación de entrega (en su caso, cf. artículo 7 modificación de una reserva).

En el caso de que el Cliente no pudiera estar disponible en ninguna de las franjas horarias propuestas por la tienda o fuera ilocalizable para fijar la cita, la prestación de entrega será anulada.

Tarifas: el servicio es gratuito o de pago, el precio de este servicio puede variar según las tiendas. Las tarifas públicas figuran en el Sitio Web y son propias de cada tienda Arrendadora. Dentro del límite de las plazas disponibles. Únicamente en las tiendas participantes, ver lista aquí.

5.3 – Click & Collect

El click and collect es un servicio que permite al Cliente recoger su material en un espacio específico definido por la Tienda, "sin prueba", o en una dirección desplazada cerca de la Tienda.

El Cliente se compromete a rellenar toda la información necesaria para permitir a la tienda preparar su material con el fin de poder beneficiarse del click & collect a su llegada a la estación.

Todo retraso en la recogida del Material reservado deberá ser notificado a la Tienda Arrendadora.

La ausencia de recogida no da derecho a ningún reembolso (cf. CGA artículo 4.1).

Tarifas: el servicio es gratuito o de pago, el precio de este servicio puede variar según las tiendas. Las tarifas públicas figuran en el Sitio Web y son propias de cada tienda Arrendadora. Dentro del límite de las tiendas participantes. Dentro del límite de las plazas disponibles. Únicamente en las tiendas participantes, ver lista aquí.

5.4 – Acceso prioritario ("Coupe-file")

El coupe-file es un servicio que permite al Cliente probar y recoger su material sin tener que hacer cola a su llegada a la tienda. Se beneficia de un acceso prioritario a su atención por parte de la Tienda.

El Cliente se compromete a rellenar toda la información necesaria para permitir a la tienda preparar su material con el fin de poder beneficiarse del acceso prioritario.

Tarifas: el servicio es gratuito o de pago, el precio de este servicio puede variar según las tiendas.

Las tarifas públicas, descuentos y reducciones, figuran en el Sitio Web y son propias de cada tienda Arrendadora. Dentro del límite de las tiendas participantes. Dentro del límite de las plazas disponibles. Únicamente en las tiendas participantes, ver lista aquí.

5.5 – Custodia ("Gardiennage")

La custodia permite al cliente depositar su material en estanterías de esquís abiertas en el interior de la tienda para no tener que transportarlo hasta su lugar de residencia.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que:

• El material almacenado en la estantería de esquís está bien ordenado de forma que no haya riesgo de caída de material,

• No deposita objeto(s) de valor de los que sigue siendo responsable y para los cuales la Tienda declina toda responsabilidad, Dentro del límite de las tiendas participantes. Dentro del límite de las plazas disponibles. Únicamente en las tiendas participantes, ver lista aquí.

El Material alquilado estará disponible durante el período reservado en la Tienda Arrendadora. El alquiler cesa por tanto automáticamente en las fechas y horas indicadas en el vale de alquiler.

La Sociedad no podrá ser considerada responsable de ningún defecto o retraso en la puesta a disposición por parte de la Tienda Arrendadora en cuestión.

Las Tiendas Arrendadoras no podrán ser consideradas responsables de los retrasos en la puesta a disposición de los Materiales alquilados, por razones independientes de su voluntad o caso de fuerza mayor. En tal caso, la Tienda Arrendadora hará lo posible, según las existencias disponibles en tienda, para poner a disposición del Cliente equipos de calidad igual o superior a los reservados, sin coste adicional.

Toda reclamación relativa al Material alquilado deberá dirigirse directamente a la Tienda Arrendadora, por carta certificada con acuse de recibo a más tardar 3 días hábiles después del final del período de Alquiler.

La modificación de una reserva no es posible en el Sitio.

Solo nuestro servicio de atención al cliente está habilitado para realizar modificaciones a petición del Cliente, ya sea utilizando el formulario aquí o enviando un correo electrónico a la dirección serviceclient@sport2000.fr, precisando:

en el asunto del correo electrónico "Modificación de una reserva",

en el cuerpo del correo electrónico el número de reserva así como la naturaleza de la modificación.

Solo se aceptarán las siguientes solicitudes del Cliente:

Adición o supresión de material y de servicios dentro de la tienda donde se realizó la reserva.

Modificación del período de alquiler dentro de la tienda donde se realizó la reserva.

Cambio de tienda para el mismo período de alquiler.

Sujeto a las siguientes condiciones:

Si el Cliente modifica su reserva y los gastos de Alquiler son superiores, la diferencia se le facturará a la tarifa vigente de la Tienda Arrendadora. La Sociedad conserva el importe inicialmente abonado. El importe adicional se integrará en el saldo a pagar en tienda en el momento de la recepción de los artículos alquilados.

Si el importe de la reserva modificada es inferior al precio inicialmente facturado:

En caso de que el cliente haya pagado el 100% de su reserva en línea, la diferencia se abonará en la cuenta bancaria utilizada para el pago en un plazo máximo de 30 días.

En caso de que el cliente solo haya pagado una señal en línea, la diferencia se deducirá del saldo a pagar en tienda.

Si el Cliente modifica su reserva menos de 48 horas antes del inicio de su Alquiler, esta modificación equivaldrá a la anulación de la reserva anterior en las condiciones descritas en el Artículo 7 a continuación.

8.1 – Ejercicio del derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un derecho de desistimiento; tiene la posibilidad de renunciar al Alquiler del material a condición de hacerlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación de la Reserva, enviando su solicitud de desistimiento ya sea:

Utilizando el formulario aquí

Por correo postal a la siguiente dirección: Sport 2000 – Route d'Ollainville – 91520 EGLY – Francia,

Por correo electrónico a la dirección serviceclient@sport2000.fr.

O utilizando el modelo de formulario tipo de desistimiento adjunto en anexo.

La Sociedad restituirá el importe abonado en el momento de la reserva en la cuenta bancaria que sirvió para la reserva en un plazo máximo de 30 días siguientes a la solicitud de desistimiento.

No podrá efectuarse ningún reembolso en caso de pago por ANCV connect.

En efecto, como precisa ANCV, el Chèque-Vacances carece de todo carácter fungible y líquido. No es por tanto convertible en moneda.

Desde el momento en que el cliente ha retirado el material reservado en la Tienda Arrendadora, antes de la expiración de este plazo de 14 días, el derecho de desistimiento ya no se aplica.

Transcurrido este plazo de 14 días, el Cliente tiene la posibilidad de anular una reserva en las condiciones estipuladas a continuación.

Del mismo modo, si el Cliente opta por una fecha de recogida del material inferior a 14 días, y si no viene a recoger el material en la fecha prevista o no ejerce su derecho de desistimiento antes de las 8h del primer día de esquí, el derecho de desistimiento ya no se aplica; la reserva será entonces anulada en las condiciones previstas a continuación.

8.2 – Anulación antes de la recogida del material

Transcurrido este plazo de 14 días, el Cliente tiene la posibilidad de anular una reserva en las condiciones estipuladas a continuación.

La anulación de una reserva no es posible en el Sitio.

Los pagos efectuados por ANCV CONNECT no son reembolsables.

Solo nuestro servicio de atención al cliente está habilitado para proceder a anulaciones a petición del Cliente enviada por correo electrónico a la dirección serviceclient@sport2000.fr, precisando:

utilizando el formulario aquí

La anulación se rige según las condiciones enunciadas en la siguiente tabla:

Condiciones de anulación — Sport 2000 conserva

Si el Cliente anula su reserva pasado su plazo de desistimiento (14 días) y más de 30 días antes del inicio de su alquiler: Los gastos de gestión de 3,90€ con impuestos incluidos.

Si pasado su plazo de desistimiento (14 días) el Cliente anula su reserva entre 30 días y 7 días antes del inicio del Alquiler: Los gastos de gestión de 3,90€ con impuestos incluidos, más el 9% del importe total del Material alquilado.

Si pasado su plazo de desistimiento (14 días) el Cliente anula su reserva entre 6 días y 3 días antes del inicio del Alquiler: Los gastos de gestión de 3,90€ con impuestos incluidos, más el 15% del importe del Material alquilado.

Si el Cliente anula su reserva menos de 3 días antes del inicio del Alquiler: Los gastos de gestión de 3,90€ con impuestos incluidos, más el 30% del importe total del Material alquilado.

SPORT 2000 reembolsará al cliente las cantidades adeudadas en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.

No obstante, en caso de que la anulación fuera consecuencia de un caso de fuerza mayor (se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento independiente de la voluntad, imprevisible e irresistible) sufrido por el Cliente, que deberá justificar, la Sociedad retendrá los gastos de gestión por un importe de 3,90€ con impuestos incluidos y reembolsará el saldo del importe abonado por el Cliente en un plazo máximo de 30 días.

Cuando una reserva anulada sea objeto de un reembolso al Cliente, este se efectuará mediante:

Abono en la tarjeta bancaria utilizada en la transacción.

Abono en su cuenta Paypal utilizada en la transacción.

El reembolso no podrá efectuarse en otra cuenta bancaria distinta de la utilizada en la transacción.

No será posible ningún reembolso si el pago se efectuó por ANCV Connect.

8.3 – Anulación después de la recogida del material

Después de la recogida del material, desde el momento en que el Cliente ha retirado el Material en tienda, la anulación ya no es posible. El Cliente no podrá reclamar ningún reembolso de las cantidades comprometidas en el momento de la reserva.

8.4 – AUSENCIA DE RECOGIDA DE MATERIAL

En caso de ausencia de recogida, la Sociedad retendrá los gastos de gestión de 3,90€ con impuestos incluidos así como el 30% del importe del material alquilado.

Toda reclamación solo es admisible dentro de un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha prevista del 1er día de esquí.

8.5 CRISIS SANITARIA - COVID-19

En caso de anulación de una reserva debido al Covid-19, el Cliente debe enviar un certificado médico expedido por un médico (dirigido al Cliente o a un miembro de su reserva) al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a serviceclient@sport2000.fr hasta la víspera de su 1er día de alquiler de esquí.

Solo se anulará y posteriormente se reembolsará la reserva del Cliente o del miembro de su reserva para el cual haya un certificado médico que acredite el Covid-19. Sport 2000 conservará los Gastos de gestión de 3,90€.

El reembolso no podrá efectuarse en otra cuenta bancaria distinta de la utilizada en la transacción.

La duración del Alquiler se fija para el período indicado en la Reserva.

Un día comienza a las 09h00 y termina a las 18h00.

En ningún caso esta duración podrá ser modificada sin el acuerdo de la Tienda Arrendadora.

Todo ajuste del Material alquilado se efectúa exclusivamente por la Tienda Arrendadora.

El Cliente asume la entera responsabilidad del Material alquilado desde el momento en que toma posesión de él. Permanece responsable de él hasta su restitución completa.

El Material se presume en buen estado y apto para un uso normal. Debe ser restituido como tal.

Toda reserva eventual sobre el estado del Material alquilado debe ser notificada a la Tienda Arrendadora en el momento de la recogida del Material; se hará constar una mención en el vale de alquiler.

En su defecto no se aceptará ninguna reclamación posteriormente.

A la expiración de la duración de alquiler prevista en el vale de alquiler, en caso de no restitución en las fechas y horas previstas, el Cliente seguirá siendo el único responsable del Material que tenga en su posesión hasta su restitución efectiva.

La Tienda Arrendadora podrá aplicar penalizaciones por retraso.

El Material alquilado se restituye al final del día del período previsto en el vale de alquiler o al día siguiente antes de las 10 horas. Todo retraso en la restitución después de las 10 horas del día siguiente podrá dar lugar a la facturación por parte de la Tienda Arrendadora de un día de alquiler por día de retraso, a la tarifa mostrada en la tienda.

La pérdida, el robo o la rotura pueden ser garantizados directamente en tienda.

La falta de restitución podrá dar lugar a la puesta en marcha de un procedimiento de recuperación, cuyos gastos correrán a cargo del Cliente. La Tienda Arrendadora facturará el material al cliente a su valor de mercado con impuestos incluidos, descontando la vetustez. En el caso de que la Tienda Arrendadora hubiera solicitado un depósito de garantía, esta facturación se materializará en particular mediante la retención de dicho depósito.

El Cliente tiene la posibilidad de protegerse contra el riesgo de robo y rotura del Material alquilado, así como el riesgo de anulación o interrupción de estancia, suscribiendo el seguro multirriesgo esquí (artículo 10 a continuación).

El Cliente sigue siendo responsable de todo deterioro sufrido por el Material alquilado, a excepción del desgaste normal o de vicios ocultos. Se compromete su responsabilidad por cualquier otro deterioro, que dará lugar entonces al pago de gastos de reparación o incluso de sustitución de dicho Material, dentro del límite máximo del valor de sustitución en estado nuevo al precio público del mismo, además del precio del alquiler. El Cliente se compromete a pagar estos gastos a la restitución del Material alquilado, en su caso mediante imputación sobre la fianza prevista en el artículo 4 de las presentes CGA. Toda reparación se efectúa exclusivamente por la Tienda Arrendadora.

El Cliente tiene la posibilidad de protegerse contra el riesgo de robo y rotura del material alquilado, así como el riesgo de anulación o interrupción de estancia, suscribiendo el seguro multirriesgo esquí.

Sport 2000 France (el editor del sitio) y su tienda, en su calidad de responsables del tratamiento, ponen en marcha un tratamiento de datos de carácter personal cuyas principales finalidades son: el tratamiento y seguimiento de sus solicitudes de información/de contacto y las respuestas a proporcionar, la gestión de pedidos, la gestión de entregas, la gestión de la facturación, la implementación del programa de fidelidad, la realización de operaciones de fidelización, la constitución de ficheros de clientes y prospectos, permitirle acceder a espacios reservados y personales de nuestro sitio como su cuenta de cliente o su perfil personal, la gestión de las cuentas de clientes, la implementación del servicio postventa, la gestión de reclamaciones, la realización de estadísticas comerciales, la realización de encuestas de satisfacción, la realización de análisis de marketing, la organización de concursos, la organización de operaciones promocionales, la gestión y tratamiento de las solicitudes de ejercicio de sus derechos, la gestión y prevención de impagados, la gestión de litigios, la gestión de sus comentarios, la detección y lucha contra el fraude, etc., y más generalmente la gestión de la relación con los usuarios de este sitio, incluyendo operaciones comerciales, de comunicación y de marketing (en particular segmentación, orientación, prospección comercial, telemarketing, personalización de ofertas, newsletter, encuesta de satisfacción).

Los campos marcados con un asterisco en los formularios de recogida son obligatorios, responden a una exigencia de suministro de datos de carácter personal con carácter reglamentario o contractual (puede condicionar la conclusión de un contrato). En caso de no facilitar esta información, su solicitud podría no ser tratada o su tratamiento retrasarse.

Este tratamiento es necesario para diferentes finalidades:

para la gestión, el tratamiento y el seguimiento de sus solicitudes dirigidas a la sociedad (en particular respuesta a solicitudes de información, tratamiento de pedidos y transacciones, estudio de candidaturas, …), (en el marco de un pedido en línea por ejemplo) (en el marco de una candidatura a la apertura de una tienda por ejemplo);

para la persecución de los intereses legítimos de la sociedad en el marco de la gestión y del seguimiento de sus relaciones, en particular comerciales, con los usuarios del sitio, y más generalmente con sus contactos, y de la organización de sus operaciones de marketing, de prospección y de comunicación de manera general;

para el respeto de obligaciones legales y reglamentarias que se imponen a la sociedad.

Esta información está destinada al editor del sitio, así como, para las finalidades antes mencionadas, a las entidades del grupo al que pertenece y a sus socios y prestatarios, contractuales o comerciales.

Se conservarán durante un período de 3 años, a partir de su último contacto, período que es necesario para la realización de la (de las) finalidad(es) antes mencionada(s).

Conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de carácter personal, usted se beneficia de un derecho de interrogación, de acceso, de rectificación, de supresión y de portabilidad de sus datos, así como del derecho de obtener la limitación de su tratamiento y de un derecho de oposición (al tratamiento de sus datos, así como a la prospección en particular comercial). También dispone del derecho de definir directrices relativas a la suerte de sus datos de carácter personal y a la manera en que desea que se ejerzan sus derechos después de su fallecimiento. A este respecto, en caso de fallecimiento que fuera puesto en nuestro conocimiento, sepa que sus datos serán suprimidos, salvo necesidad de conservación durante un período determinado por motivos relacionados con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y/o los plazos legales de prescripción, y tras haber sido en su caso comunicados a un tercero eventualmente designado por usted.

Estos derechos se ejercen por correo electrónico o postal acompañado de una copia de un justificante de identidad firmado a contact@sport2000.fr o a la siguiente dirección:

Sport 2000 France Route d'Ollainville 91520 Egly Francia

En todo caso, dispone de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad nacional encargada de la protección de los datos de carácter personal (en Francia, se trata de la Comisión Nacional de Informática y Libertades o "Cnil") si considera que el tratamiento de sus datos no se efectúa conforme a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Todo el contenido de este Sitio Web, los gráficos, imágenes, textos, logotipos así como su presentación son propiedad exclusiva de la Sociedad, a excepción de las marcas, logotipos o contenidos pertenecientes a otras sociedades socias.

Toda representación total o parcial de este sitio por cualquier procedimiento que sea, sin la autorización expresa de la Sociedad, está prohibida y constituiría una falsificación sancionada por el Código de la propiedad intelectual.

Toda reproducción total o parcial de las marcas o logotipos de la Sociedad o de sus socios, efectuada a partir de los elementos del presente Sitio Web sin la autorización expresa de la Sociedad o del propietario del logotipo o de la marca está prohibida según las disposiciones del Código de la propiedad intelectual.

La nulidad, la ilicitud o la inaplicabilidad de una cláusula cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Alquiler no podrán suponer la nulidad, la ilicitud o la inaplicabilidad de las demás cláusulas de las presentes CGA.

Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar con el servicio de Consumidores:

por correo postal a la siguiente dirección: Sport 2000 – Route d'Ollainville – 91520 EGLY – Francia

por correo electrónico: contact@sport2000.fr.

Cuando el recurso anteriormente mencionado se haya agotado, es decir, si la respuesta a la reclamación del cliente no le satisface o si no ha recibido respuesta 1 mes después de la presentación de su reclamación, el cliente puede acudir gratuitamente al Mediador del Comercio Cooperativo y Asociado, competente para todo litigio relativo a la ejecución de un contrato de venta o de prestación de servicio cubierto por las presentes condiciones generales: por correo postal a la siguiente dirección: Mediador del Comercio Cooperativo y Asociado – FCA - 77 rue de Lourmel – 75015 PARÍS, o en el sitio web del mediador www.mcca-mediation.fr en el que se encuentran la Carta de la Mediación del Comercio Cooperativo y Asociado y los justificantes a proporcionar.

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

En aplicación del artículo 14.1 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, se informa al cliente de la posibilidad de acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) puesta a disposición por la Comisión, accesible a partir del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

El cliente también puede contactar electrónicamente con la Sociedad a esta dirección: contact@sport2000.fr

En aplicación del artículo 14.1 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, se informa al cliente de la posibilidad de acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) puesta a disposición por la Comisión, accesible a partir del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

El cliente también puede contactar electrónicamente con la Sociedad a esta dirección: contact@sport2000.fr

Tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la prospección telefónica BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para dejar de ser contactado telefónicamente por un profesional con el que no tiene una relación contractual en curso, conforme a la ley n.º 2014-344 de 17 de marzo de 2014 relativa al consumo.

Todo consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en esta lista en el sitio https://www.bloctel.gouv.fr/

IUD textil, ropa de hogar, calzado (Refashion): FR216580_11NHTF

IUD embalajes, papeles (Citeo): FR216580_03SLAR

IUD juguetes/mobiliario (Ecomobilier): FR216580_12LDSU

IUD ASL (ECOLOGIC): FR216580_22XRGT

Las presentes CGA están sujetas a las leyes francesas.

ANEXO: MODELO DE FORMULARIO TIPO DE DESISTIMIENTO

Nombre(s) y referencia(s) del (de los) artículo(s) reservado(s):

Reservado(s) el:

N.º de reserva:

Nombre de la Estación:

Nombres de la tienda Arrendadora:

Nombre del cliente que realizó la reserva:

Dirección del cliente que realizó la reserva:

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Por favor, complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A la atención de SPORT 2000 – Servicio Montaña - route d'Ollainville 91520 EGLY. contact@sport2000.fr.

Yo/nosotros () le notifico/notificamos () por la presente mi/nuestro () desistimiento del contrato relativo a la venta del bien ()/a la prestación de servicios (*) siguiente:

Pedido el ()/recibido el ():

Nombre del (de los) consumidor(es):

Dirección del (de los) consumidor(es):

• Nombre(s) y referencia(s) del (de los) artículo(s) reservado(s):

• Reservado(s) el:

• N.º de reserva:

• Nombre de la Estación:

• Nombres de la tienda Arrendadora:

• Nombre del cliente que realizó la reserva:

• Dirección del cliente que realizó la reserva:

Firma del (de los) consumidor(es) (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Dirección de notificación:

Route d'Ollainville – 91540 Egly

serviceclient@sport2000.fr.

Como todo contrato de seguro, este comporta derechos y obligaciones recíprocas. Se rige por el Código de Seguros francés. Estos derechos y obligaciones se exponen a continuación.

La garantía de Anulación prevé el reembolso de los gastos de anulación del alquiler del Material de esquí garantizado antes de la Salida, dentro del límite de los importes y Franquicia previstos en la "Tabla de garantías", que quedan a cargo del Asegurado y son facturados por Sport 2000 en aplicación de las condiciones generales de alquiler relativas al alquiler del Material de esquí, si el Asegurado no puede partir por una de las siguientes razones:

Fallecimiento accidental, Accidente o Enfermedad que impida al Asegurado todo desplazamiento por sus propios medios, Hospitalización, incluidas las recaídas o agravamiento de Accidente o de Enfermedad anteriores a la suscripción de la presente garantía, entendiéndose que se tendrá en cuenta para el cálculo del reembolso la fecha de la primera constatación médica del agravamiento, de la evolución o de la recaída:

del Asegurado,

de su Cónyuge,

de un miembro de su Familia (tal como se define en el presente contrato), o

de cualquier persona que viva habitualmente con él.

Enfermedad grave o fallecimiento (incluida la enfermedad grave a consecuencia de epidemia o pandemia declarada en los 30 días anteriores a la salida):

Del asegurado

De su cónyuge

De un miembro de su Familia (tal como se define en el presente contrato), o de cualquier persona que viva habitualmente con él

Estado de embarazo desconocido en el momento de la adhesión y que contraindica el viaje por la propia naturaleza de este, embarazo patológico, aborto espontáneo, interrupción terapéutica del embarazo, parto y sus secuelas que sobrevengan antes del 8.º mes.

Daños materiales (destruidos en más de un 50%) o robos importantes, ocurridos en el Domicilio del Asegurado o en sus locales profesionales de los que sean propietarios, arrendatarios u ocupantes a título gratuito, y que requieran imperativamente su presencia en el lugar para efectuar los actos conservatorios necesarios.

Despido económico a condición de que el procedimiento no se haya iniciado antes de la adhesión a la garantía.

Obtención de un empleo asalariado o de unas prácticas remuneradas antes de la Salida estando inscrito en France Travail, con exclusión de la prórroga o renovación de contrato de trabajo o de prácticas.

Modificación o supresión por parte del empleador del período de vacaciones pagadas previamente concedido para efectuar el viaje, sujeto a la aplicación de una franquicia mínima del 20% del importe de la indemnización. Quedan excluidos los miembros de una profesión liberal, los responsables y los representantes legales de empresa.

Convocatoria a un examen de recuperación universitario en una fecha situada durante el viaje previsto, siempre que el suspenso del examen no fuera conocido en el momento de la adhesión a la garantía.

Convocatoria en una fecha situada durante el viaje previsto y no conocida en el momento de la suscripción de la garantía, que no pueda ser aplazada y que requiera su presencia por un motivo administrativo a continuación:

convocatoria con vistas a la adopción de un hijo,

convocatoria como testigo o jurado de un Tribunal de lo Penal,

Rechazo de visado turístico por las autoridades del país elegido para el viaje, siempre que no se haya presentado previamente ninguna solicitud y ya rechazada por dichas autoridades para un viaje anterior.

Rechazo de embarque a raíz de una toma de temperatura del beneficiario/Asegurado, a su llegada al aeropuerto de salida

Robo del carné de identidad o pasaporte ocurrido en las 48 horas anteriores a la Salida si estos documentos son indispensables para el viaje.

DAÑOS GRAVES A SU VEHÍCULO en las 48 horas anteriores a la salida y en la medida en que este no pueda ser utilizado para desplazarse al lugar de estancia o a la cita fijada por el organizador.

Concesión de un empleo o de unas prácticas por France Travail a condición de que la persona esté inscrita como demandante de empleo en France Travail y que el empleo o las prácticas comiencen antes o durante el viaje. La modificación del tipo de contrato de trabajo no está garantizada (ej. transformación de un contrato de duración determinada en indefinido)

TRASLADO PROFESIONAL Impuesto por su jerarquía y que no haya sido objeto de una solicitud por su parte, con exclusión de los directores de empresa, profesiones liberales, artesanos e intermitentes del espectáculo. Una franquicia del 25% queda a su cargo.

Contraindicación y consecuencias de vacunación.

TABLA DE GARANTÍAS

GARANTÍA: Anulación

IMPORTES Y LÍMITES:

Máximo por Asegurado: 300 Euros

Máximo por evento: 5.000 Euros

Franquicia del 10% en caso de anulación con menos de 48 horas antes de la Salida

CÁLCULO DEL REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE ANULACIÓN

Cuando el Asegurado haya elegido esta opción y su anulación se sitúe entre la fecha de entrada en vigor de la garantía y las 48 horas antes de la Salida, el Asegurador reembolsa el importe real pagado por el asegurado, deducción hecha de los impuestos, de las primas de seguro y de los gastos de gestión.

Cuando el Asegurado haya elegido esta opción y su anulación se sitúe a menos de 48 horas antes de la Salida, el Asegurador reembolsa el 100% del importe de los gastos de alquiler de esquí facturado por Sport 2000 en aplicación de las condiciones particulares de venta, deducción hecha de los impuestos, de las primas de seguro, de los gastos de gestión y de una franquicia del 10% del importe reembolsado por el Asegurador.

Si el asegurado debe interrumpir el viaje garantizado por este contrato, el Asegurador se compromete a reembolsar las jornadas de alquiler de material de esquí no utilizadas, cuyo reembolso, sustitución o compensación no pueda exigir el asegurado al prestatario, en caso de:

Fallecimiento, enfermedad grave, accidente corporal grave que impida al asegurado todo desplazamiento por sus propios medios, hospitalización incluidas las recaídas o agravamiento de accidente o de enfermedad anteriores a la suscripción de la presente garantía: del asegurado, su cónyuge de derecho o de hecho, sus ascendientes o descendientes hasta el 2.º grado, sus suegros, suegras, hermanos, hermanas, cuñados, cuñadas, yernos, nueras, así como cualquier otra persona que viva habitualmente con el asegurado.

Daños materiales (destruidos en más de un 50%) o robos importantes, ocurridos en el Domicilio del Asegurado o en sus locales profesionales de los que sean propietarios, arrendatarios u ocupantes a título gratuito, y que requieran imperativamente su presencia en el lugar para efectuar los actos conservatorios necesarios.

Convocatoria en una fecha situada durante el viaje previsto y no conocida en el momento de la suscripción de la garantía, que no pueda ser aplazada y que requiera su presencia por un motivo administrativo a continuación:

convocatoria con vistas a la adopción de un hijo,

convocatoria como testigo o jurado de un Tribunal de lo Penal,

convocatoria a un examen de recuperación universitario en una fecha situada durante el viaje previsto, siempre que el suspenso del examen no fuera conocido en el momento de la adhesión a la garantía.

El reembolso se efectuará a prorrata temporis.

TABLA DE GARANTÍAS

GARANTÍA: Interrupción

IMPORTES Y LÍMITES:

Máximo por Asegurado: 300 Euros

Máximo por evento: 5.000 Euros

En caso de daño material accidental del Material de esquí garantizado: cobertura de la reparación o de la sustitución del Material de esquí garantizado si este no es reparable o es económicamente irreparable, dentro del límite de 600 € por Material de esquí garantizado y tras aplicación de una franquicia.

En caso de robo simple o de robo con allanamiento del Material de esquí garantizado: cobertura de los gastos de sustitución del Material de esquí garantizado, dentro del límite de 600 € por Material de esquí garantizado y tras aplicación de una franquicia.

La franquicia que queda a cargo del asegurado se fija en función de la categoría de Material de esquí garantizado:

25 € para esquís y snowboards baby y junior (solos o packs)

40 € para esquís, snowboards adulto verde, azul, rojo, mini ski, negro, free style (solos o packs)

50 € para esquís free ride y free rando (solos o packs)

75 € para esquís diamantes (solos o packs)

100 € para esquís premium y rando (solos o packs)

2 € para bastones de esquí

La garantía se limita a un único siniestro por Material de esquí garantizado y por período de seguro.

INDEMNIZACIÓN

En caso de robo o de rotura del material, el procedimiento de indemnización es el siguiente:

El asegurado reembolsará a la tienda de recogida de dicho material el importe total del perjuicio.

Tras la instrucción y aceptación del Siniestro garantizado, el Asegurador indemnizará al Asegurado por los gastos de reparación o de sustitución del Material de esquí garantizado, deducción hecha de la franquicia contractual.

EXCLUSIONES ESPECÍFICAS DE LAS GARANTÍAS ANULACIÓN/INTERRUPCIÓN

Los accidentes causados o provocados intencionadamente por el Asegurado o el beneficiario del contrato.

Las consecuencias del suicidio consumado o intentado del Asegurado.

La absorción de drogas, estupefacientes, sustancias análogas y medicamentos no prescritos por una autoridad médica habilitada y sus consecuencias.

Las consecuencias del estado de embriaguez del Asegurado caracterizado por la presencia en la sangre de una tasa de alcohol puro igual o superior a la fijada por la ley francesa que rige la circulación de vehículos.

Las enfermedades nerviosas o mentales que conlleven una hospitalización.

Quedan igualmente excluidos los Accidentes ocurridos en las siguientes circunstancias:

Cuando el Asegurado practique un deporte a título profesional, practique o participe en una carrera amateur que requiera la utilización de un ingenio terrestre, aéreo o acuático de motor.

Cuando el Asegurado utilice como piloto o pasajero un ULM, ala delta, ala volante paracaídas o parapente

Cuando el Asegurado participe en riñas (salvo caso de legítima defensa), delitos.

EXCLUSIONES ESPECÍFICAS DE LA GARANTÍA ROBO Y ROTURA

El robo del Material garantizado en la estación entre las 18 (dieciocho) horas y las 9 (nueve) horas de la mañana;

El robo distinto del Robo con allanamiento entre las 18 (dieciocho) horas y las 9 (nueve) horas de la mañana;

La pérdida, incluida la pérdida a consecuencia de un acontecimiento de fuerza mayor, o la desaparición del Material de esquí garantizado;

El daño distinto del Daño material accidental;

Los daños causados a las partes exteriores del Material de esquí garantizado que no perjudiquen su buen funcionamiento, tales como arañazos, desconchados, rasguños;

Los daños resultantes del incumplimiento de las instrucciones de uso y de mantenimiento entregadas por la tienda Sport 2000 donde se recoge el Material de esquí garantizado;

Los daños que corresponden a la garantía del fabricante, distribuidor o montador;

La falta intencionada o dolosa del Asegurado.

Las garantías se ejercen para todo acontecimiento garantizado ocurrido en Francia Metropolitana.

DECLARACIÓN DE SINIESTRO

So pena de pérdida de la garantía, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, el Asegurado debe declarar su siniestro a GRITCHEN ASSURANCES – Siniestros Sport 2000 (dirección GRITCHEN) por escrito (CS 70139 – 18021 BOURGES CEDEX) o por correo electrónico a sinistres@gritchen.fr en un plazo de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la ocurrencia del siniestro. Este plazo de declaración se reduce a 2 (dos) días en caso de robo.

PARA LAS GARANTÍAS ANULACIÓN/INTERRUPCIÓN

Los documentos necesarios para la liquidación de los siniestros

Los documentos necesarios comunes a todas las declaraciones de siniestros:

Una "declaración de siniestro" circunstanciada

Una copia del correo electrónico de confirmación de la reserva del alquiler que mencione la adhesión al seguro Anulación – Robo y Rotura.

Los documentos necesarios en las siguientes circunstancias:

Fallecimiento, Accidente o Enfermedad: Certificado de Defunción o certificado médico, libro de familia (si la víctima es distinta del Asegurado)

Embarazo: Certificado médico

Contraindicación de vacunación: Certificado médico

Despido económico: Certificado de despido

Obtención de un empleo: Certificado del empleador

Modificación o supresión de vacaciones pagadas: Certificado del empleador

Convocatoria: Copia de la convocatoria incluyendo la fecha de entrega del documento

Rechazo de VISADO: Copia del pasaporte y declaración jurada de que no ha habido rechazo anterior

Robos: Copia de la denuncia

Si resultaran necesarios documentos médicos complementarios o cualquier otro documento justificativo según las garantías afectadas para la liquidación del Siniestro, el Asegurado será informado personalmente por el Centro de gestión de siniestros o por el Asegurador.

INDEMNIZACIÓN

Toda liquidación solo podrá efectuarse tras la entrega de un expediente completo acompañado de los documentos solicitados por el Centro de gestión de siniestros.

Tras el acuerdo de las partes, la indemnización es pagadera sin intereses en un plazo de 15 días.

Si resultara necesario un peritaje para la liquidación del Siniestro y sin motivo válido el Asegurado o el representante legal se negara a someterse a él y, si tras un aviso dado con cuarenta y ocho horas de antelación por carta certificada, persistiera en su negativa, el Asegurador se vería en la obligación de privarle de todo derecho a indemnización por el Siniestro en cuestión.

PARA LA GARANTÍA ROBO Y ROTURA

En caso de Robo con allanamiento o de robo simple

Presentar lo más rápidamente posible una denuncia ante las autoridades competentes, en la que deben mencionarse el robo así como sus circunstancias

Declarar su siniestro a GRITCHEN ASSURANCES transmitiendo los siguientes documentos: original de la denuncia que mencione expresamente el Robo con allanamiento o el Robo simple y una declaración jurada que precise las circunstancias exactas del siniestro (fecha, hora y lugar del siniestro).

En caso de Daño accidental

Declarar el siniestro a GRITCHEN ASSURANCES transmitiendo los siguientes documentos: una declaración jurada que precise las circunstancias del siniestro (fecha, hora y lugar del siniestro) así como el certificado de la tienda Sport 2000 que precise los daños materiales sufridos por el Material de esquí garantizado.

Ajustarse a las instrucciones de GRITCHEN ASSURANCES.

MUTUAIDE ASSISTANCE podrá solicitar el dictamen de un perito o de un investigador así como cualquier otro documento justificativo que se considere necesario para la procedencia de la solicitud de indemnización.

INDEMNIZACIÓN

Tras la instrucción y aceptación del Siniestro garantizado, el Asegurador indemnizará al Asegurado por los gastos de reparación o de sustitución del Material de esquí garantizado.

La fecha de efecto de la adhesión y la fecha de efecto de las garantías son idénticas. Sujeto al pago efectivo de la cotización, la adhesión surte efecto el día en que el Material de esquí garantizado es recogido en tienda.

La duración de la adhesión y la duración de las garantías son idénticas. Corresponden a la duración del alquiler del Material de esquí garantizado tal como se indica en el momento de la reserva en el sitio Internet de Sport 2000.

La adhesión y las garantías finalizan:

al expirar el período de validez de las garantías;

en todos los demás casos previstos por el Código de Seguros y en particular en caso de impago de las cotizaciones o en caso de desaparición o destrucción total del Material de esquí garantizado que no dé lugar a la aplicación de las garantías.

La cotización de seguro se define en función del número de Material de esquí garantizado y del número de días de alquiler. Es pagadera al mismo tiempo que el pago de la reserva del Material de esquí garantizado en el sitio Internet de Sport 2000.

¿CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES AL CONJUNTO DE NUESTRAS GARANTÍAS?

No podemos intervenir cuando sus solicitudes de garantías o de prestaciones sean consecuencia de daños resultantes de:

Las prestaciones que no hayan sido solicitadas durante el viaje o que no hayan sido organizadas por nosotros, o con nuestro acuerdo, no dan derecho, a posteriori, a un reembolso o a una indemnización,

Los gastos de restauración, hotel, salvo los precisados en el texto de las garantías,

Los daños provocados intencionadamente por el Asegurado y los resultantes de su participación en un crimen, un delito o una riña, salvo en caso de legítima defensa,

El importe de las condenas y sus consecuencias,

El uso de estupefacientes o drogas no prescritos médicamente,

El estado de embriaguez,

Los gastos de aduana,

La participación como competidor en un deporte de competición o en un rally que dé derecho a una clasificación nacional o internacional organizado por una federación deportiva para la cual se expida una licencia, así como el entrenamiento con vistas a estas competiciones,

La práctica, a título profesional, de cualquier deporte,

La participación en competiciones o en pruebas de resistencia o de velocidad y sus ensayos preparatorios, a bordo de cualquier ingenio de locomoción terrestre, náutico o aéreo,

Las consecuencias del incumplimiento de las normas de seguridad reconocidas relacionadas con la práctica de cualquier actividad deportiva de ocio,

Los gastos efectuados después del regreso del viaje o de la expiración de la garantía,

Los accidentes resultantes de su participación, incluso a título de aficionado, en los siguientes deportes: deportes mecánicos (cualquiera que sea el vehículo de motor utilizado), deportes aéreos, alpinismo de alta montaña, bobsleigh, caza de animales peligrosos, hockey sobre hielo, skeleton, deportes de combate, espeleología, deportes de nieve con clasificación internacional, nacional o regional,

El incumplimiento voluntario de la reglamentación del país visitado o de la práctica de actividades no autorizadas por las autoridades locales,

Las prohibiciones oficiales, incautaciones o coacciones de la fuerza pública,

La utilización por el Asegurado de aparatos de navegación aérea,

La utilización de ingenios de guerra, explosivos y armas de fuego,

Los daños resultantes de una falta intencionada o dolosa del Asegurado conforme al artículo L.113-1 del Código de Seguros,

El suicidio y la tentativa de suicidio,

Las epidemias, contaminaciones, catástrofes naturales, salvo estipulación en contrario,

La guerra civil o extranjera, disturbios, huelgas, movimientos populares, actos de terrorismo, toma de rehenes,

La desintegración del núcleo atómico o cualquier irradiación procedente de una fuente de energía de carácter radiactivo.

Como todo contrato de seguro, este comporta derechos y obligaciones recíprocas. Se rige por el Código de Seguros francés. Estos derechos y obligaciones se exponen en las páginas siguientes.

Este contrato es un contrato de seguro colectivo de daños suscrito por Gritchen Affinity ante MUTUAIDE ASSISTANCE y cuya adhesión es facultativa.

Anexo al artículo A.112-1 Documento de información para el ejercicio del derecho de renuncia previsto en el artículo L.112-10 del Código de Seguros

Se le invita a comprobar que no es ya beneficiario de una garantía que cubra uno de los riesgos garantizados por el nuevo contrato. Si este es el caso, dispone de un derecho de renuncia a este contrato durante un plazo de catorce días (naturales) a partir de su conclusión, sin gastos ni penalizaciones, si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• ha suscrito este contrato con fines no profesionales;

• este contrato complementa la compra de un bien o de un servicio vendido por un proveedor;

• justifica que ya está cubierto para uno de los riesgos garantizados por este nuevo contrato;

• el contrato al que desea renunciar no se ha ejecutado íntegramente;

• no ha declarado ningún siniestro garantizado por este contrato.

En esta situación, puede ejercer su derecho a renunciar a este contrato mediante carta o cualquier otro soporte duradero dirigido al asegurador del nuevo contrato, acompañado de un documento que justifique que ya se beneficia de una garantía para uno de los riesgos garantizados por el nuevo contrato. El asegurador está obligado a reembolsarle la prima pagada, en un plazo de treinta días a partir de su renuncia.

Si desea renunciar a su contrato pero no cumple el conjunto de las condiciones anteriores, verifique las modalidades de renuncia previstas en su contrato.

Información complementaria: La carta de renuncia, cuyo modelo se le propone a continuación para el ejercicio de este derecho, debe dirigirse por carta o cualquier otro soporte duradero a Gritchen Affinity – 27, rue Charles Durand – CS70139 – 18021 Bourges:

«Yo, el abajo firmante, Sr./Sra…………residente en…………..renuncio a mi contrato n.º………. suscrito ante MUTUAIDE ASSISTANCE conforme al artículo L 112-10 del Código de Seguros. Certifico no tener conocimiento, en la fecha de envío de esta carta, de ningún siniestro que ponga en juego una garantía del contrato.»

Consecuencias de la renuncia: El ejercicio del derecho de renuncia en el plazo previsto en el recuadro anterior conlleva la resolución del contrato a partir de la fecha de recepción de la carta o de cualquier otro soporte duradero. Desde el momento en que tenga conocimiento de un siniestro que ponga en juego la garantía del contrato, ya no podrá ejercer este derecho de renuncia.

En caso de renuncia, solo estará obligado al pago de la parte de la prima o de la cotización correspondiente al período durante el cual haya corrido el riesgo, calculándose este período hasta la fecha de la resolución.

No obstante, la totalidad de la prima o de la cotización seguirá siendo debida a la entidad aseguradora si ejerce su derecho de renuncia mientras haya sobrevenido, durante el plazo de renuncia, un siniestro que ponga en juego la garantía del contrato y del cual no tuviera conocimiento.

DEFINICIONES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Nosotros, el Asegurador MUTUAIDE ASSISTANCE – 126, rue de la Piazza – CS 20010 – 93196 Noisy-le-Grand Cedex – S.A. con un capital de 12.558.240 € íntegramente desembolsado – Empresa regida por el Código de Seguros RCS 383 974 086 Bobigny – IVA FR 31 3 974 086 000 19

Accidente corporal grave Alteración brusca de la salud que provenga de la acción súbita de una causa exterior no intencionada por parte de la víctima, constatada por una autoridad médica competente, que conlleve la entrega de una receta de toma de medicamentos en beneficio del enfermo e implique el cese de toda actividad profesional u otra.

Atentado Todo acto de violencia, que constituya un ataque criminal o ilegal cometido contra personas y/o bienes en el país en el que usted se encuentre, con el objetivo de perturbar gravemente el orden público mediante la intimidación y el terror y que sea objeto de cobertura mediática. Este "atentado" deberá estar recogido por el Ministerio de Asuntos Exteriores francés o el ministerio del Interior. Si se producen varios atentados el mismo día, en el mismo país, y si las autoridades lo consideran una sola y misma acción coordinada, este acontecimiento se considerará como un único y mismo acontecimiento.

Asegurado Persona física o grupo debidamente asegurados en el presente contrato y designados, en adelante, bajo el término «usted». Para las garantías de Asistencia y de Seguro, estas personas deben tener su domicilio en Francia, en los DOM-ROM COM y colectividades sui generis o en Europa.

Equipajes Los bolsos de viaje, las maletas, los baúles y su contenido, con exclusión de las prendas de vestir que lleve puestas.

Lesión Alteración brusca de la salud que provenga de la acción súbita de una causa exterior no intencionada por parte de la víctima, constatada por una autoridad médica competente.

Catástrofe natural Intensidad anormal de un agente natural que no provenga de una intervención humana. Fenómeno, tal como un terremoto, una erupción volcánica, un maremoto, una inundación o un cataclismo natural, cuya causa haya sido la intensidad anormal de un agente natural, y reconocido como tal por los poderes públicos.

COM Por COM, se entienden las Colectividades de Ultramar, es decir, la Polinesia Francesa, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, San Martín y San Bartolomé.

Definición de la asistencia a las personas La asistencia a las personas comprende el conjunto de las prestaciones puestas en marcha en caso de enfermedad, lesión o fallecimiento de las personas garantizadas, durante un desplazamiento garantizado.

Desplazamiento garantizado Estancia para la cual usted está asegurado y ha abonado la prima correspondiente, con una duración máxima de 90 días consecutivos.

Domicilio Para las garantías de Asistencia y de Seguro se considera domicilio el lugar de residencia principal y habitual en Francia, en los DOM-ROM COM y colectividades sui generis o en Europa. En caso de litigio, el domicilio fiscal constituye el domicilio.

DOM-ROM, COM y colectividades sui generis Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Polinesia Francesa, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, Mayotte, San Martín, San Bartolomé, Nueva Caledonia.

DROM Por DROM, se entienden los Departamentos y Regiones de Ultramar, es decir, Guadalupe, Martinica, Guayana, Reunión y Mayotte.

Duración de las garantías

• La garantía "Anulación" surte efecto el día de su suscripción al contrato de seguro y expira el día de su salida de viaje.

• La duración de validez de las demás garantías corresponde a las fechas de la estancia indicadas en la factura entregada por el organizador de viajes, con una duración máxima de 90 días consecutivos.

Efectos de primera necesidad Prendas de vestir y de aseo que le permitan hacer frente temporalmente a la indisponibilidad de sus efectos personales.

Epidemia Aparición de un gran número de enfermos en un lugar determinado a consecuencia de una enfermedad.

Espacio Económico Europeo (EEE) Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.

Extranjero Cualquier país fuera de su país de domicilio.

Europa Por Europa, se entienden los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia metropolitana, Gibraltar, Hungría, Grecia, Irlanda, Italia e Islas, Liechtenstein, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Principado de Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, San Marino, Suecia y Suiza.

Acontecimientos garantizados en seguro Anulación Robo Rotura Interrupción de estancia

Ejecución de las prestaciones Las prestaciones garantizadas por el presente convenio solo pueden activarse con el acuerdo previo de MUTUAIDE ASSISTANCE. En consecuencia, ningún gasto efectuado por iniciativa propia de los Beneficiarios podrá ser reembolsado por MUTUAIDE ASSISTANCE.

Franquicia Parte del siniestro que queda a cargo del Asegurado prevista por el contrato en caso de indemnización a consecuencia de un siniestro. La franquicia puede expresarse en importe, en porcentaje, en día, en hora, o en kilómetro.

Larga distancia Por «Larga distancia», se entienden los viajes con destino a los países no incluidos en la definición de «Media distancia».

Enfermedad Alteración súbita e imprevisible de la salud constatada por una autoridad médica competente.

Enfermedad grave Alteración súbita e imprevisible de la salud constatada por una autoridad médica competente que conlleve la entrega de una receta de toma de medicamentos en beneficio del enfermo e implique el cese de toda actividad profesional u otra.

Máximo por acontecimiento En el caso de que la garantía se ejerza a favor de varios asegurados víctimas de un mismo acontecimiento y asegurados en las mismas condiciones particulares, la garantía del asegurador queda en todo caso limitada al importe máximo previsto para dicha garantía cualquiera que sea el número de víctimas. En consecuencia, las indemnizaciones se reducen y se liquidan proporcionalmente al número de víctimas.

Miembros de la familia Su cónyuge de derecho o de hecho o cualquier persona unida a usted por un Pacto Civil de Solidaridad, sus ascendientes o descendientes o los de su cónyuge, sus suegros, suegras, hermanos, hermanas, incluidos los hijos del cónyuge o pareja de hecho de uno de sus ascendientes directos, cuñados, cuñadas, yernos, nueras, o los de su cónyuge. Deben estar domiciliados en el mismo país que usted salvo estipulación contractual en contrario.

Media distancia Por «Media distancia», se entienden los viajes con destino a Europa y a los países del Magreb.

Nosotros organizamos Realizamos las gestiones necesarias para darle acceso a la prestación.

Nosotros nos hacemos cargo Financiamos la prestación.

Nulidad Todo fraude, falsificación o declaración falsa y falso testimonio susceptible de activar las garantías previstas en el convenio, conllevan la nulidad de nuestros compromisos y la pérdida de los derechos previstos en dicho convenio.

Objetos preciosos Perlas, joyas, relojes, pieles que se lleven puestas, así como cualquier aparato de reproducción de sonido y/o de imagen y sus accesorios, escopetas de caza, material de pesca, ordenadores portátiles.

Pandemia Propagación mundial de una enfermedad.

Cuarentena Aislamiento de la persona, en caso de sospecha de enfermedad o de enfermedad confirmada, decidido por una autoridad competente local, con el fin de evitar un riesgo de propagación de dicha enfermedad en un contexto de epidemia o de pandemia.

Siniestro Acontecimiento de carácter aleatorio susceptible de activar la garantía del presente contrato.

Territorialidad Mundo entero.

Las garantías y/o las prestaciones suscritas en virtud del presente contrato se aplican en el mundo entero.

La duración de validez corresponde a la duración de las prestaciones vendidas por el organizador del viaje.

En ningún caso la duración de la garantía podrá exceder de 3 meses a partir del día de salida de viaje.

La garantía «ANULACIÓN» surte efecto en la fecha de suscripción del presente contrato y expira el día de salida de viaje (de ida).

Las demás garantías surten efecto el día de salida previsto y expiran el día de regreso previsto.

En caso de desacuerdo o de descontento sobre la aplicación de su contrato, le invitamos a comunicarlo a GRITCHEN AFFINITY escribiendo a sinistre@declare.fr para las garantías de Seguro.

Si la respuesta que obtiene no le satisface, puede dirigir una carta a:

MUTUAIDE Servicio de Seguros TSA 20296 94368 Bry sur Marne Cedex

MUTUAIDE se compromete a acusar recibo de su carta en un plazo de 10 días hábiles. Se tramitará en un plazo máximo de 2 meses. Si persiste el desacuerdo, puede acudir a la Mediación del Seguro por carta a:

La Médiation de l'Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

El Asegurador acusa recibo de la reclamación en un plazo que no debe exceder de 10 días hábiles a partir de la recepción de la misma, salvo que la respuesta en sí se aporte al cliente en dicho plazo. Envía la respuesta al asegurado en un plazo que no debe exceder de dos meses a partir de la fecha de recepción.

Por último, si su desacuerdo persistiera tras la respuesta dada, podría acudir a la Mediación del Seguro a condición de que no se haya emprendido ninguna acción judicial:

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La Mediación del Seguro no es competente para conocer de los contratos suscritos para garantizar riesgos profesionales.

El Asegurado reconoce estar informado de que el Asegurador trata sus datos personales de conformidad con la normativa relativa a la protección de datos personales en vigor y que, por otra parte:

• las respuestas a las preguntas planteadas son obligatorias y que en caso de declaraciones falsas u omisiones, las consecuencias para él pueden ser la nulidad de la adhesión al contrato (artículo L 113-8 del Código de Seguros) o la reducción de las indemnizaciones (artículo L 113-9 del Código de Seguros),

El tratamiento de los datos personales es necesario para la adhesión y la ejecución de su contrato y de sus garantías, para la gestión de las relaciones comerciales y contractuales, o para la ejecución de disposiciones legales, reglamentarias o administrativas vigentes.

Los datos recogidos y tratados se conservan durante el período necesario para la ejecución del contrato o de la obligación legal. Estos datos se archivan a continuación conforme a los períodos previstos por las disposiciones relativas a la prescripción.

Los destinatarios de los datos que le conciernen son, dentro del límite de sus atribuciones, los servicios del Asegurador encargados de la contratación, gestión y ejecución del Contrato de seguro y de las garantías, sus delegatarios, mandatarios, socios, subcontratistas, reaseguradores en el marco del ejercicio de sus funciones. También pueden transmitirse, en su caso, a organismos profesionales así como a cualquier persona que intervenga en el contrato tales como abogados, peritos, auxiliares de justicia y funcionarios ministeriales, curadores, tutores, investigadores. También pueden transmitirse informaciones que le conciernan al Tomador, así como a cualquier persona habilitada en concepto de Terceros Autorizados (jurisdicciones, árbitros, mediadores, ministerios afectados, autoridades de tutela y de control y cualquier organismo público habilitado para recibirlas, así como los servicios encargados del control tales como los auditores de cuentas, auditores así como los servicios encargados del control interno).

En su calidad de organismo financiero, el Asegurador está sujeto a las obligaciones legales derivadas principalmente del código monetario y financiero en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo y que, a este título, pone en marcha un tratamiento de vigilancia de los contratos que puede dar lugar a la redacción de una declaración de sospecha o a una medida de congelación de activos. Los datos y los documentos relativos al Asegurado se conservan durante un período de cinco (5) años a partir del cierre del contrato o del cese de la relación.

Sus datos personales también podrán utilizarse en el marco de un tratamiento de lucha contra el fraude al seguro que pueda conducir, en su caso, a una inscripción en una lista de personas que presenten un riesgo de fraude. Esta inscripción puede tener por efecto un alargamiento del estudio de su expediente, o incluso la reducción o la denegación del beneficio de un derecho, de una prestación, de un contrato o de un servicio propuestos. En este marco, los datos personales que le conciernan (o que conciernan a las personas parte o interesadas en el contrato) pueden ser tratados por cualquier persona habilitada que intervenga dentro de las entidades del Grupo Asegurador en el marco de la lucha contra el fraude. Estos datos también pueden estar destinados al personal habilitado de los organismos directamente afectados por un fraude (otros organismos de seguros o intermediarios; autoridades judiciales, mediadores, árbitros, auxiliares de justicia, funcionarios ministeriales; organismos terceros autorizados por una disposición legal y, en su caso, las víctimas de actos de fraude o sus representantes). En caso de alerta de fraude, los datos se conservan un máximo de seis (6) meses para calificar la alerta y luego se suprimen, salvo que la alerta resulte pertinente. En caso de alerta pertinente, los datos se conservan hasta cinco (5) años a partir del cierre del expediente de fraude, o hasta el término del procedimiento judicial y de los plazos de prescripción aplicables. Para las personas inscritas en una lista de presuntos defraudadores, los datos que les conciernen se suprimen transcurrido el plazo de 5 años a partir de la fecha de inscripción en dicha lista.

En su calidad de Asegurador, está facultado para efectuar tratamientos de datos relativos a infracciones, condenas y medidas de seguridad, ya sea en el momento de la suscripción del contrato, ya sea durante su ejecución o en el marco de la gestión de litigios.

Los datos personales también podrán ser utilizados por el Asegurador en el marco de tratamientos que ponga en marcha y cuyo objeto sea la investigación y el desarrollo para mejorar la calidad o la pertinencia de sus futuros productos de seguro y/o de asistencia y ofertas de servicios.

Los datos personales que le conciernan pueden ser accesibles a algunos de los colaboradores o prestatarios del Asegurador establecidos en países situados fuera de la Unión Europea.

El Asegurado dispone, justificando su identidad, de un derecho de acceso, de rectificación, de supresión y de oposición a los datos tratados. También dispone del derecho de solicitar limitar la utilización de sus datos cuando ya no sean necesarios, o de recuperar en un formato estructurado los datos que haya facilitado cuando estos sean necesarios para el contrato o cuando haya consentido la utilización de estos datos. Dispone de un derecho de definir directrices relativas a la suerte de sus datos personales después de su muerte. Estas directrices, generales o particulares, conciernen la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos después de su fallecimiento.

Estos derechos pueden ejercerse ante el Delegado de Protección de Datos del Asegurador:

• por correo electrónico: a la dirección DRPO@MUTUAIDE.fr o

• por correo postal: escribiendo a la siguiente dirección: Delegado de protección de datos – MUTUAIDE ASSISTANCE – 126, rue de la Piazza – 93196 Noisy le Grand.

Tras haber realizado la solicitud ante el Delegado de protección de datos y no haber obtenido satisfacción, tiene la posibilidad de acudir a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades)

MUTUAIDE ASSISTANCE queda subrogada, hasta la concurrencia de las indemnizaciones pagadas y de los servicios prestados por ella, en los derechos y acciones del Asegurado, contra cualquier persona responsable de los hechos que hayan motivado su intervención. Cuando las prestaciones proporcionadas en ejecución del convenio estén cubiertas total o parcialmente por otra compañía o institución, MUTUAIDE ASSISTANCE queda subrogada en los derechos y acciones del Asegurado contra dicha compañía o institución.

En aplicación del artículo L 114-1 del Código de Seguros, toda acción derivada del presente contrato prescribe a los dos años a partir del acontecimiento que le da origen. Este plazo se amplía a diez años para las garantías de fallecimiento, prescribiendo las acciones de los beneficiarios a más tardar a los treinta años a partir de dicho acontecimiento.

No obstante, este plazo solo comienza a correr:

en caso de reticencia, omisión, declaración falsa o inexacta sobre el riesgo corrido, desde el día en que el Asegurador tuvo conocimiento de ello;

en caso de siniestro, desde el día en que los interesados tuvieron conocimiento de ello, si prueban que lo ignoraron hasta entonces. Cuando la acción del Asegurado contra el Asegurador tenga por causa el recurso de un tercero, este plazo de prescripción solo comienza a correr desde el día en que dicho tercero haya ejercido una acción judicial contra el Asegurado o haya sido indemnizado por este último. Este plazo de prescripción puede interrumpirse, conforme al artículo L 114-2 del Código de Seguros, por una de las causas ordinarias de interrupción siguientes:

el reconocimiento por el deudor del derecho de aquel contra el que prescribía (artículo 2240 del Código civil);

una demanda judicial, incluso en referimiento, hasta la extinción de la instancia. Lo mismo ocurre cuando se presenta ante una jurisdicción incompetente o cuando el acto de presentación ante la jurisdicción se anula por efecto de un vicio de procedimiento (artículos 2241 y 2242 del Código civil). La interrupción se considera nula si el demandante desiste de su demanda o deja caducar la instancia, o si su demanda es definitivamente desestimada (artículo 2243 del Código civil);

una medida cautelar tomada en aplicación del Código de procedimientos civiles de ejecución o un acto de ejecución forzosa (artículo 2244 del Código civil).

Se recuerda que: La interpelación hecha a uno de los deudores solidarios mediante una demanda judicial o mediante un acto de ejecución forzosa o el reconocimiento por el deudor del derecho de aquel contra el que prescribía interrumpe el plazo de prescripción contra todos los demás, incluso contra sus herederos. En cambio, la interpelación hecha a uno de los herederos de un deudor solidario o el reconocimiento de este heredero no interrumpe el plazo de prescripción respecto de los demás coherederos, incluso en caso de crédito hipotecario, si la obligación es divisible. Esta interpelación o este reconocimiento solo interrumpe el plazo de prescripción, respecto de los demás codeudores, por la parte de la que este heredero sea responsable. Para interrumpir el plazo de prescripción en su totalidad, respecto de los demás codeudores, es necesaria la interpelación hecha a todos los herederos del deudor fallecido o el reconocimiento de todos estos herederos (artículo 2245 del Código civil). La interpelación hecha al deudor principal o su reconocimiento interrumpe el plazo de prescripción contra el fiador (artículo 2246 del Código civil).

El plazo de prescripción también puede interrumpirse mediante:

la designación de un perito a raíz de un siniestro;

el envío de una carta certificada con acuse de recibo (enviada por el Asegurador al Asegurado en lo que se refiere a la acción de pago de la cotización, y enviada por el Asegurado al Asegurador en lo que se refiere a la liquidación de la indemnización del siniestro).

Todo litigio surgido entre el Asegurador y el Asegurado relativo a la fijación y a la liquidación de las prestaciones será sometido por la parte más diligente, a falta de resolución amistosa, a la jurisdicción competente del domicilio del Asegurado conforme a las disposiciones previstas en el artículo R 114-1 del Código de Seguros.

Todo litigio surgido entre el Asegurador y el Asegurado relativo a la fijación y a la liquidación de las prestaciones será sometido por la parte más diligente, a falta de resolución amistosa, a la jurisdicción competente del domicilio del Asegurado conforme a las disposiciones previstas en el artículo R 114-1 del Código de Seguros.

Cuando cambien el objeto del riesgo o disminuyan nuestra opinión de él:

• Toda reticencia o declaración intencionadamente falsa por su parte conlleva la nulidad del contrato. Las primas pagadas nos quedan adquiridas y tendremos derecho a exigir el pago de las primas vencidas, tal como está previsto en el artículo L 113.8 del Código de Seguros.

• Toda omisión o declaración inexacta por su parte cuya mala fe no esté establecida conlleva la resolución del contrato 10 días después de la notificación que le será dirigida por carta certificada y/o la aplicación de la reducción de las indemnizaciones del Código de Seguros tal como está previsto en el artículo L 113.9.

La autoridad encargada del control de MUTUAIDE ASSISTANCE es la Autoridad de Control Prudencial y de Resolución (ACPR) – 4, place de Budapest – CS 92 459 – 75 436 Paris Cedex 9.