Preguntas Frecuentes
¿Tiene preguntas sobre su alquiler de esquí en Sport 2000? Ha llegado al lugar adecuado.
Esta página reúne todas las respuestas a las preguntas que pueda tener antes, durante y después de su reserva en línea: sobre el material, los servicios, las tarifas, el pago, la cancelación o la recogida en tienda.
Explore los temas a continuación o utilice la búsqueda para encontrar rápidamente lo que necesita.
Servicios y Opciones Sport 2000
Seguros, cancelación y opción Multiride
Asegure su estancia gracias a nuestro seguro de esquí multirriesgo (rotura, robo, anulación o interrupción) desde 1,50 €/día/niño y 2 €/día/adulto. ¿Quiere variar los placeres? La opción Multiride le permite cambiar de equipo hasta 2 veces durante su estancia (ej. pasar de esquí a snowboard).
Servicios prácticos en tienda: Consigna, custodia y entrega
Facilite su estancia en la estación: disfrute de taquillas seguras con secado de botas, custodia, lanzaderas a las pistas o entrega del material directamente en su alojamiento. La mayoría de nuestras tiendas también disponen de talleres de mantenimiento (encerado, afilado) y de Boot Fitting a medida.
Tarifas decrecientes, 7º día gratis y ventajas de fidelidad
Ahorre en su alquiler: la mayoría de las tiendas aplican tarifas decrecientes y le ofrecen el 7º día de alquiler (en Francia). Pague fácilmente con la tarjeta de fidelidad Sport 2000 (-5% adicional), los cheques de vacaciones ANCV Connect o disfrute de nuestros servicios de verano (alquiler y taller de bicicletas).
Reserva en línea, pago y modificaciones
Pago, confirmación y justificantes
Pague el 100 % en línea o un depósito del 30 % (saldo en tienda). La confirmación de la reserva se envía instantáneamente por correo electrónico y sirve como prueba al retirar el equipo, presentando su número de reserva o correo electrónico.
Modificaciones, anulación y reembolso
En caso de error en las fechas, la tienda o el material, dirija su solicitud por correo electrónico al servicio de atención al cliente. En caso de anulación antes de la estancia, las condiciones de reembolso se aplicarán según el plazo restante antes de su primer día de esquí.
Descuentos Tribu, códigos promocionales y tarjetas de fidelidad
Ahorre en su estancia: disfrute de la oferta Tribu (hasta un -10 % a partir de 7 packs), introduzca su tarjeta de fidelidad (mínimo -5 %) o su código promocional directamente en la cesta. Consejo: la cesta se guarda automáticamente durante 7 días.
Recogida, selección de material y garantías de alquiler
Recogida, devolución y material incluido
Recoja su equipo a partir de las 17h la víspera de su primer día de esquí sin coste adicional. Los bastones están sistemáticamente incluidos con sus esquís, y también puede alquilar solo botas, solo esquís/snowboards o equipos de deslizamiento alternativo (trineos, raquetas de nieve).
Gamas infantiles, adultos y principiantes
Se ofrecen equipos adaptados para todos los perfiles: gamas Baby, Junior y Adolescente según la edad y la talla, esquís Azules o Pack Primo económico para empezar. Gracias a la opción Multiride, pruebe otras prácticas cambiando del esquí al snowboard durante su estancia.
Mantenimiento garantizado, fianza y seguro
Cada equipo es rigurosamente mantenido (esquís encerados y afilados, botas y cascos desinfectados). Proteja su material contra roturas y robos gracias al seguro multirriesgo (desde 1,50 €/día), y aproveche la posibilidad de comprar el material probado al final de la estancia.
Duración del alquiler, reservas de última hora y modulación
Duraciones de alquiler y 7º día gratis
Reserve su equipo en línea por una duración de 1 a 14 días consecutivos. Para cualquier reserva de 7 días en nuestras tiendas ubicadas en Francia, disfrute automáticamente del 7º día de alquiler gratis. Estancias más largas también son posibles a través de reservas sucesivas.
Reserva de última hora y modulación de días
Anticipe su estancia o reserve en el último minuto (hasta 0 a 24h antes del inicio del alquiler según las tiendas). Si no esquía todos los días o si los miembros de su grupo tienen fechas diferentes, puede modular fácilmente su estancia realizando varias reservas distintas.
Interrupción y días no esquiados
Si necesita acortar sus vacaciones o interrumpir su práctica en el lugar, el reembolso de los días no esquiados está garantizado si ha contratado nuestro seguro de esquí multirriesgo (sujeto al cumplimiento de las Condiciones Generales del Seguro).
Ubicación de tiendas, esquí en el extranjero y condiciones meteorológicas
Presencia internacional y esquí de verano
Encuentra las tiendas Sport 2000 en 7 países europeos (Francia, Alemania, Austria, Suiza, Italia, República Checa). Disfruta también del esquí en verano gracias a nuestras tiendas abiertas en los glaciares de Tignes (Val Claret) y Les 2 Alpes.
Disponibilidad de tiendas y estado de la nieve
Consulta en directo el nivel de nieve en nuestras fichas de estaciones. Si una tienda no aparece en la reserva, puede significar que la estación aún no ha abierto, que está sufriendo un cierre temporal de pistas o que el stock de material está completamente reservado.
Cierre de estación y reembolsos
Esquía con total tranquilidad: si la estación tiene que cerrar la totalidad de sus remontes durante al menos un día completo durante tu estancia, podrás solicitar el reembolso de tu fianza.
