Preguntas frecuentes sobre servicios

El equipo no está asegurado automáticamente, pero tiene la opción de contratar nuestro seguro de esquí multirriesgo por:

• solo 2€ por equipo y por día para un adulto,

• y 1,50€ por equipo y por día para un niño.

Entonces estará cubierto contra el robo y los posibles daños causados a sus esquís o tablas de snowboard.

Sport 2000 ofrece un seguro de esquí multirriesgo que incluye tanto el seguro contra rotura y robo de material como un seguro en caso de cancelación o interrupción de la estancia.

Puede contratar este seguro por un importe de:

• solo 2€ por equipo y por día para un adulto,

• y 1,50€ por equipo y por día para un niño.

Podrá ser reembolsado hasta el importe del depósito si durante su estancia todos los remontes están cerrados durante al menos un día completo.

Si ha contratado nuestro seguro de esquí multirriesgo y no ha necesitado utilizarlo durante su estancia, no podrá solicitar su reembolso.

Si desea obtener un reembolso del seguro, puede enviar su solicitud a la siguiente dirección:

GRITCHEN AFFINITY
Reclamación SPORT 2000
CS 70139
18021 BOURGES CEDEX

O enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: sinistres@gritchen.fr

Para cualquier otro tipo de solicitud de reembolso, contáctenos a través del sitio web o por correo electrónico a la dirección: serviceclient@sport2000.fr.

Si desea cambiar su material durante la estancia, tiene la posibilidad de hacerlo gracias a la opción Multiride.

Esta opción le permite cambiar de un tipo de deslizamiento a otro, un máximo de 2 veces durante su estancia (mínimo 7 días), por una categoría inferior o igual.

La tarifa varía según las tiendas. Se indica al añadir el producto a la cesta (por esquiador).

La siguiente tabla le informa de las diversas posibilidades que se le ofrecen al suscribirse a la opción Multiride.

¡Cuanto más te quedas, menos pagas!

La mayoría de las tiendas Sport 2000 ofrecen una tarifa decreciente de 1 a 14 días.

Además, si reservas en Francia para una estancia de 7 días, esta es gratuita.

Ya sea que alquile su equipo en línea o directamente en la tienda, Sport 2000 le garantiza equipo en buen estado:

• Las fijaciones están ajustadas.

• Sus esquís están encerados y afilados.

• Sus botas están desodorizadas y desinfectadas.

• Su casco está desodorizado y desinfectado.

Para conocer la lista de servicios disponibles en la tienda de su elección, haga clic en «más información» al seleccionar su tienda en nuestro sitio.

Nuestras tiendas de esquí.

Casi todas las tiendas Sport 2000 en las estaciones de esquí ofrecen a sus clientes alquilar su material de esquí.

Los precios del alquiler varían según la tienda, el período y el material buscado.

Ya sean esquís alpinos, snowboards, esquís de fondo o de travesía, trineos... nuestras tiendas sabrán aconsejarte lo mejor sobre qué equipo elegir según tu fisionomía, presupuesto y nivel de esquí.

¿Sabías que en Sport 2000 6=7?

Si alquilas tu equipo de esquí por un período de 6 días, el 7º día de alquiler te lo regalamos si lo solicitas en la tienda participante (solo en Francia).

La oportunidad perfecta para esquiar un poco más y por menos dinero. Se acabó el estrés de las salidas. Puedes devolver tus esquís justo antes de irte.

Algunas de nuestras tiendas de esquí Sport 2000 te ofrecen el servicio de consigna.

La consigna generalmente consiste en la puesta a disposición de una taquilla cuya llave posees y en la que puedes guardar varios equipos.

Dado que el servicio de consigna puede variar de una tienda a otra, te invitamos a contactar con tu tienda Sport 2000 para conocer las modalidades de este servicio (tarifa, disponibilidad, número máximo de equipos...).

El servicio de guardaesquíes es una alternativa a la consigna. Algunas tiendas de esquí Sport 2000 pueden ofrecer a sus clientes guardar su material fuera de los momentos pasados en las pistas.

Según la tienda, no necesariamente tiene la garantía de disponer de un local cerrado durante el horario de apertura, aunque su material de esquí permanezca vigilado por el personal de la tienda.

Para conocer las modalidades de este servicio, por favor, póngase en contacto con su tienda Sport 2000.

Algunas de nuestras tiendas de esquí Sport 2000 ofrecen el servicio de entrega a domicilio.

Este servicio generalmente consiste en entregar y ajustar el material de esquí en el lugar de residencia del cliente en la estación. Una facilidad que le evitará ir a la tienda, e incluso esperar allí para recoger y ajustar sus esquís, botas, cascos...

Por favor, póngase en contacto con su tienda Sport 2000 para conocer las condiciones prácticas de este servicio (tarifas, horarios, zona de influencia...).

Algunas de nuestras tiendas de esquí Sport 2000 ofrecen un servicio de transporte entre la tienda y la salida de las pistas. Una verdadera comodidad para transportar a los esquiadores y su equipo lo más cerca posible de las pistas.

Dado que este servicio puede variar de una tienda a otra, póngase en contacto con la tienda Sport 2000 para conocer el alcance exacto del servicio de transporte (precios, horarios, número de plazas...).

Elegir las botas de esquí adecuadas es fundamental para tu comodidad y seguridad, ¡pero mantenerlas bien lo es igual de importante! Sería una pena dañar los botines y las carcasas por falta de mantenimiento o por la humedad que se acumula, sobre todo si habías hecho botines nuevos a medida con el Boot Fitting. Aquí tienes nuestros consejos expertos para secar bien tus botas de esquí y mantenerlas durante la temporada y el resto del año.

¿Por qué secar los botines de tus botas de esquí?

Ya sea que practiques esquí alpino, esquí de travesía o esquí de fondo, el secado de los botines de las botas de esquí después de cada uso es crucial por las siguientes razones:

• La humedad favorece el desarrollo de bacterias y hongos responsables de los malos olores y el moho, que no solo son desagradables, sino que también pueden provocar infecciones en los pies.

• Los botines húmedos pierden eficacia térmica: corres el riesgo de tener los pies fríos y de no disfrutar plenamente de tu sesión de esquí.

• Si un botín está expuesto a la humedad durante demasiado tiempo y con demasiada frecuencia, su durabilidad se verá alterada.

Secado de botas de esquí: los secadores disponibles en las tiendas Sport 2000

Si optas por el alquiler de botas de esquí, tendrás a tu disposición un espacio seguro con secadores específicos para botas de esquí, presentes en la mayoría de las tiendas Sport 2000. Estos secadores funcionan con un sistema de ventilación y un calor suave, que ofrecen varias ventajas:

• El secado es eficaz, tanto para los botines como para el interior de las botas.

• La tecnología de secado rápido permite tener las botas secas en pocas horas. En la práctica, seguramente dejarás tus botas por la noche en la tienda para recogerlas a la mañana siguiente: ¡tendrás las botas perfectamente secas!

• El sistema de ventilación y el calentamiento a temperatura moderada preservan la integridad de los materiales termoformados del botín, sin riesgo de dañarlo.

Este servicio es gratuito o incluido en tu paquete de alquiler cuando alquilas tu equipo en una tienda Sport 2000. Además de los precios bajos, el pago a plazos, la amplia gama de material disponible y los servicios adicionales, ¡el alquiler de esquís con Sport 2000 solo tiene ventajas!
Y si no puedes decidirte entre los diversos pares disponibles en la tienda, consulta nuestras guías para elegir botas de esquí para niños y elegir botas de esquí de fondo.

¿Cuáles son las otras soluciones para secar el interior de las botas de esquí?

¿No tienes un secador disponible? Otras soluciones te permitirán secar tus botas de esquí y cada una tiene sus ventajas y desventajas:

• Deslizar papel de periódico dentro de las botas: absorbe la humedad, pero el secado será lento.

• Colocar las botas cerca de la calefacción (radiador, estufa, etc.): es un método más rápido, pero hay que asegurarse de que las botas no estén demasiado cerca del calor, con el riesgo de deformarlas.

• Usar un secador de pelo a baja temperatura: es eficaz, pero requiere una manipulación manual prolongada.

• Equiparse con un secador de botas eléctrico portátil para botas: es un sistema práctico, pero tiene un precio si quieres un aparato realmente eficaz.

¿Cómo mantener bien tus botas de esquí durante tu estancia?

El secado no es la única precaución a tomar para preservar la durabilidad y la comodidad de tus botas de esquí: te explicamos cuáles son los otros buenos hábitos a seguir.

El mantenimiento de los botines de esquí

Además del secado diario de los botines y las plantillas, es relevante pulverizar un spray antibacteriano especial para calzado. Asegúrate de elegir un producto compatible con todo tipo de materiales, incluidos los materiales termoformables de los botines. También es preferible un spray antibacteriano de secado rápido y sin residuos, para poder calzarte las botas de esquí rápidamente después de la aplicación.

Gracias a esto, utilizando calcetines que evacúen bien la transpiración y ventilando tus botas cada noche, evitarás la proliferación de bacterias y gérmenes responsables de los malos olores. Al mismo tiempo, prolongarás la vida útil de tus botines, evitando la degradación de los materiales.

El mantenimiento de la carcasa de las botas de esquí

Aunque no esté en contacto directo con el pie, la carcasa de las botas también merece un cuidado especial y un mantenimiento adecuado, al igual que el mantenimiento de los esquís.

Así es como se debe proceder de manera sencilla y eficaz:

• Retira los botines y las plantillas después de cada salida para ventilarlos.

• Limpia el exterior después de cada uso quitando la nieve y la suciedad.

• Verifica el estado de las hebillas y la correa de Velcro.

• Pulveriza spray antibacteriano en el interior de las botas de esquí, como lo haces en cada botín.

¿Cómo guardar las botas de esquí fuera de temporada?

¿Es hora de guardar las botas en el armario hasta la próxima temporada de deportes de invierno? Un almacenamiento adecuado permitirá conservar tus botas de esquí de forma duradera:

• Limpia cuidadosamente las carcasas y los botines antes de guardarlos.

• Seca perfectamente las botas antes de guardarlas, para evitar que la humedad residual genere moho y deforme los materiales.

• Cierra las hebillas de las botas para ayudarles a mantener su forma.

• Guarda las botas en un lugar seco y ventilado, sin dejarlas cerca de una fuente de calor.

¡Con todos estos consejos, tienes la garantía de esquiar con total comodidad en botas secas y saludables! No olvides aplicar también algunos de estos trucos a tu otro equipo de montaña: guantes, botas de montaña, botas de nieve, etc.

Au moment de louer ou d’acheter du matériel de ski, savoir comment bien choisir ses skis est l’une des questions les plus courantes. Mais cela ne doit pas faire oublier l’importance de bien choisir également ses chaussures de ski, que ce soit pour le confort, les performances, la sécurité ou le plaisir sur les pistes. 
Et si vous souhaitez avoir des chaussures qui vous iront parfaitement, le Boot Fitting est la solution idéale : on vous explique de quoi il s’agit et tout ce qu’il faut savoir sur ce service proposé par Sport 2000.

Qu’est-ce que le Boot Fitting ?

En français, le « Boot Fitting » pourrait se traduire comme « l’ajustement des chaussures de ski ». Pour le dire de manière plus claire, il s’agit en fait de réaliser des chaussures de ski sur mesure. Le Boot Fitting est en effet une technique qui permet d’ajuster les chaussures de ski à la morphologie précise des pieds, qui est différente chez chaque skieur.

En prenant une prestation Boot Fitting, vous bénéficierez d’une personnalisation des coques et des chaussons pour un confort et une performance optimisés. C’est un service qui est souvent demandé lors de l’achat de chaussures neuves, mais les appareils de Boot Fitting peuvent aussi servir à trouver la paire de chaussures de location qui vous ira le mieux. 

Cette prestation est disponible dans les magasins spécialisés en ski et sports de montagne, et est donc proposé dans de nombreux magasins de location Sport 2000.

Pourquoi faire un Boot Fitting en magasin Sport 2000 ?

Certains pensent que le Bootfitting est réservé aux skieurs de niveau expert ou ayant un problème morphologique au niveau du pied. En réalité, c’est un service ouvert à tous et qui comporte de nombreux avantages. En effet, avoir des chaussures de ski adaptées à sa morphologie permet de manière générale de réduire les douleurs fréquentes (talon, cheville, bout du pied, etc.) dues à des chaussures qui ne sont pas de la bonne taille ou mal ajustées. C’est aussi une façon d’améliorer la transmission de l’énergie du pied vers les skis, augmentant ainsi la qualité de glisse et la performance. 

Des chaussures ajustées assurent par ailleurs une meilleure tenue et une stabilité du pied dans la chaussure, améliorant ainsi le confort et la sécurité.
Enfin, le Boot Fitting permet d’augmenter la durée de vie des chaussures en les rendant plus adaptées à la morphologie du skieur.

Créer un chausson 100 % sur mesure

Si l’on s’intéresse plus précisément à la personnalisation du chausson par rapport à la morphologie, on constate les avantages suivants :

• meilleure circulation de l’air, réduisant la transpiration et l’humidité dans le chausson ;

• prévention des ampoules et des points de pression ;

• adaptation à la forme du pied qui réduit les mouvements indésirables à l’intérieur de la chaussure ;

• utilisation de matériaux thermorégulateurs, qui permettent de garder une température confortable dans les chaussures.

Déformer la coque pour réduire les inconforts

En faisant une étude de morphologie grâce au Boot Fitting, on peut aussi agir sur la coque de la chaussure de ski, qui peut elle aussi être à l’origine d’inconforts. Les possibilités et les bénéfices sont variés :

• réduction des douleurs liées à des pieds larges, à un hallux valgus ou à d’autres déformations du pied ;

• maintien optimal du pied tout en réduisant la sensation inconfortable d’étroitesse ;

• possibilité d’adapter les coques pour les pieds asymétriques.

Quand faire un Boot Fitting ?

Tout le monde a la possibilité de réaliser un Boofitting quand il le souhaite, mais certaines situations sont plus propices que d’autres. Vous pourrez par exemple demander une analyse de la morphologie de votre pied lors de la location de chaussures de ski, afin que l’équipe en magasin vous fasse essayer la paire qui vous conviendra le mieux. In fine, vous gagnez du temps au moment de choisir vos chaussures de ski, avec la garantie de disposer d’un modèle confortable.

Si vous disposez de votre propre paire de chaussures de ski, il peut être judicieux de demander un Boot Fitting en magasin si des douleurs ou des inconforts se font sentir, si vos chaussures se sont déformées avec l’usure ou bien si vous constatez des changements morphologiques au niveau de vos pieds.

Combien coûte un Boot Fitting ?

Le tarif d’un Boot Fitting n’est pas fixe, et plusieurs facteurs peuvent influencer le coût final :

• le magasin et sa pratique tarifaire ;

• les interventions réalisées sur la chaussure : ajustement des semelles, chausson sur mesure, déformation de la coque, etc. ;

• les options Premium, telles que les chaussons injectés ou les semelles sur mesure ;

• le Boot Fitting comme service additionnel ou inclus dans l’achat de chaussures neuves.

En fonction de ces critères, le prix varie généralement de 50 à 300 € environ par paire de chaussures de ski. 

Faire un Bootfitting dans un magasin Sport 2000 pour bien préparer la saison

Lorsque la saison des sports d’hiver approche ou juste avant de descendre vos premières pistes de la saison, c’est le moment idéal pour réaliser un Boot Fitting. Rapprochez-vous d’un magasin Sport 2000 pour profiter de ce service et améliorer votre confort sur les pistes, réduire la fatigue et éliminer les douleurs liées aux chaussures mal ajustées !

Les magasins Sport 2000 bénéficient en effet des technologies de pointe avec des machines d’analyse morphologique, des outils de déformation de la coque et la conception de chaussons sur mesure. En plus des appareils, l’expertise des conseillers en boutique vous permettra d’obtenir des conseils avisés pour trouver les chaussures de ski les plus adaptées, mais aussi pour vous équiper de semelles, choisir les bonnes chaussettes, etc.

Besoin de conseils supplémentaires pour vous équiper pour le ski ? Découvrez nos guides pour choisir des chaussures de ski pour enfant, choisir des chaussures de ski de fond, choisir votre matériel de ski sans vous tromper, etc. 

Certains magasins de ski Sport 2000 peuvent vous proposer une garantie vol et casse vous protégeant en cas de perte ou de dégradation de vos skis ou snowboard.

Cette garantie ne s'applique que pour certains produits proposés à la location.

Pour connaître les modalités pratiques de cette garantie, veuillez contacter votre magasin Sport 2000.

Comme notre réseau de magasins de ski Sport 2000 compte en son sein beaucoup de passionnés des sports d'hiver, il n'est pas rare d'y croiser un moniteur de ski qui saura vous conseiller une école de ski ou vous accompagner sur les pistes.

N’hésitez pas à contacter votre magasin Sport 2000 si vous avez besoin de vous initier ou vous perfectionner à la pratique du ski.

Plus besoin de vous rendre à la réception des remontées mécaniques. Certains magasins de ski Sport 2000 vous proposent la vente de forfaits de ski.

Vous faites ainsi d'une pierre deux coup. Achetez votre forfait directement en magasin lors du retrait de votre matériel de location ou bien à l'occasion d'emplettes.

Vous vous demandez où résider pendant votre séjour au ski ? Peut-être l’ignoriez-vous, certains propriétaires de magasin de ski Sport 2000 sont hôteliers ou peuvent vous conseiller sur des possibilités d'hébergement. Leur connaissance de la station vous sera d'une grande aide dans vos recherches.

Aussi n’hésitez pas à contacter votre magasin Sport 2000 pour lui faire part de vos critères.

Certains magasins de ski Sport 2000 acceptent la carte de fidélité vous permettant de bénéficier d'une remise supplémentaire de 5% sur votre location de ski sur présentation de la carte.

A noter que cet avantage fidélité est également disponible sur le site location-ski.sport2000.fr en saisissant votre numéro de carte lors de votre réservation en ligne de matériels de ski.

Demander sa carte

Certains magasins acceptent les chèques de fidélité émis dans le cadre du programme de fidélité Sport 2000.

De fait, si vous possédez une carte de fidélité, que vous avez cumulé assez de points, et que vous êtes rattaché(e) au magasin de ski Sport 2000, vous recevrez un chèque de la part de votre magasin vous permettant de bénéficier d'une réduction en valeur sur vos prochains achats en magasin.

Parce que les chèques vacances ANCV peuvent être utilisés pour payer toute ou partie de vos loisirs, nombre de magasins de ski Sport 2000 les acceptent sous certaines conditions.

Pour connaître ces conditions, merci de prendre directement contact avec votre magasin Sport 2000.

En dehors de la saison de ski, certains de nos magasins Sport 2000 en station vous proposent de louer des vélos.

Un bon moyen écologique de visiter les alentours ou d'expérimenter de nouvelles sensations en dévalant les sentiers sinueux sur votre VTT.

Merci de vous rapprocher de votre magasin Sport 2000 pour en savoir plus sur les vélos et accessoires proposés à la location.

Plus d'infos sur la location de vélo 

Retrouvez les magasins Sport 2000 en station qui proposent des services de location / réparation / entretien de vélo en cliquant ici